服務收費發注意事項
KAMIE提提您在傢俱集運的過程有以下幾個事項要留意 ，務求達到安心收貨：
在客戶提交集運單及告知我們收貨日期後，我們會在送貨前一睌將需要出貨的東西找齊，並給客人報價。收到報價後，客人可以透過下面這5個方式附款:
- Payme
- 銀行轉帳
- 轉數快
- 貨物體積 – KAMIE只看貨物的包裝體積而不考慮貨物重量。一噸(1000公斤)的磁磚送上門一般只需只需$850。否則如果按續重計算，運費可能需要2-3千元。
- 賣家包裝 – 傢俬集運的運送過程一般會經過幾次轉送，如果包裝原本不夠結實，會容易有破損。最好是出貨前請求淘寶傢俬賣家影張相發給你，確認包裝結實且沒有破損。如果你集運的傢俬或大貨是易碎貨品，如魚缸或電視機，你可以要求我們公司為你提供打木架服務，收費大概500-700，視乎貨物的大小。
- 破損賠償 – 每次傢俬集運前都要檢視清楚相關的破損條款。而破損之証明及報告之時間都是重要的前提，所以事先了解清楚條款是非常重要，你亦可以到『常見問題』參考『破損處理』了解更多。
- 集運傢俬上樓費用 – KAMIE的運輸服務是包上樓的，但前提是我們貨車能夠停泊樓下，沒有樓梯，沒有停車場費用，而貨品又能夠成功進入到升降機。相關詳細安排和查詢，建議直接與我們客服團隊溝通。
- 貨品是否能進入升降機 – 這個是很常見的問題，根據我們經驗，最後經常是要拆除一兩隻腳先可以成功進入電梯，而且有可能產生不少額外費用。客戶請記緊檢查清楚貨品是否能進入一般住宅升降機。
- 海關限制 – 海關定時會更新貨物限制列表，客戶可以在中國海關網頁或者 『常見問題』了解最新資訊。客戶也可以直接聯繫KAMIE傢俬集運客服。
- 超重超長 – 我們公司不會收取任何超長超重附加費。就算你的貨物長達4米，我但一樣可以幫你送上門，前題當然是你的貨物可以入到電梯，或轉到灣位入屋。
- 停車場費 – 如果送貨情況是必需先付停車場費，KAMIE會實報實銷。希望客戶體諒，請不要指示送貨司機將車停在禁區派貨，或者安排一個需要步行五分鐘斜路的停車位，因為我們動輒都需搬近百公斤重貨品。